Customer reviews Elenite, Bulgaria

Pentru o locaie de 5 stele, m-a fi ateptat la mai multa atenie la detalii in momentul in care se facea curaenia zilnica in camera (ex: urme de pasta de dini uscata pe oglinda de la baie ramase de la oaspeii care au locuit inainte de noi acolo, resursele de toaleta a fost necesar sa le solicitam in momentul epuizarii etc.). Plaja destul de departe, ceea ce nu a constituit o problema pentru noi dar poate fi pentru cei cu copii mai mici. in acelai timp, am simit nevoia de mai multa ordine i curaenie pe plaja (pietre mari i multe pe nisip, un pic cam neingrijit pt plaja unui hotel de 5 stele). De asemenea, prosoapele pentru plaja destul vechi i uneori rupte - i aici am simit nevoia de mai bine pentru o locaie de 5 stele.

Pool barul se inchide prea devreme, la ora 17.

Nu este un hotel de 4 stele, max.2 stele Restaurantul este un cantin mare.

Plaja cam cu pietre, dar se putea merge la o plaja in apropiere mai ok.

Curatenie

Mocheta din camera era fff murdara, mirosul din camera era urat din cauza mochetei. Se facea curaenie zilnic , lenjeria de pat a fost schimbata o zi da , o zi nu. Paturile din dormitor confortabile , fotolile extensibile din living nu erau deloc confortabile ( pentru varianta apartament, la camerele standard exista doar dormitorul confortabil) Mancarea era proaspata insa nu diversificata, puine feluri insa gaseai mereu ceva, nu plecai flamand. Sucurile din concentrat , berea slaba, probabil cu apa adaugata. Parcare contra cost.

Nu se schimba lenjeria si prosoapele , usa de la baie nu se inchidea ( era umflata de la apa), bateria de la dus pierdea apa, nu sunt suficiente ezlonguri ( trebuie sa-ti “rezervi” dimineaa la rasarit cu prosopul)

-Lipsa locurilor de parcare -curaenia care nu se prea face - lifturile nu fac fata nr mare de persoane

MaNCaREa SE REPEta DaR FIIND MaI MULtE FELURI aVEaI DE UNDE Sa aLEGI

Nu sunt

Pe cat este de frumos afara, pe atat de urat i neingrijit este la interior, mobila veche, perei cu egrasie, miros a vechi de mobila veche, wi-fi doar la recepie, mancarea ca la bulgari( acelai meniu in fiecare zi ) foarte simplist. Cerei mai multe detalii inainte de rezervare.

sejurul a inceput pe data de 4iunie si trebuia sa terminam pe 11 iunie dar datorita conditiilor am iplecat mai devreme nsh cu ce sa incep mai intai cu faptul ca orarul mesei sa facut in functie de etajul la care erai cazat iar atunci cand ajungeai la masa constatai cu stupoare ca nu aveai ce sa ti pui in farfurie tavile erau goale sau existau numai morcovi fierti si cartof prajit ca nu erau fructe ca a trebuit sa ma duc la sef de sala la manager la receptie sa pot obtine o banama pt baiatul meu de 12luni iar totul a culminat cu lipsa apei calde asta a pus capac pentru ca atunci cand ai un copil mic dupa ce l ai bagat in mare trebuie spalat .VIneri am incercat sa iau legatura cu agentia nu a raspuns nimeni in call center am dat email agentului si nik asa ca a trebuit sa plecam mai devreme de acolo pacat de locatie dar gustul amar al acestui sejur a ramas

Mizerie la wc-urile din tot hotelu , cei de la receptie cam penibili ca nu stiu sa iti explice ceva ce tine de hotelul lor

Mancarea foarte puin diversificata in special pt preteniile unui hotel de 5 stele. Foarte slabi din aceasta privina. transferul la plaja cu mainuele de golf exista doar pe hartie. Hotelul este amplasat sus pe deal, accesul la plaja nu este facil. ezlongurile de pe plaja sunt suficiente dar total neingrijite, pernele rupte i impuite.

am cumparat cazare in randul 2 de vile dar am primit undeva intr-un colt de complex fara vedere la mare asa cum scria, undeva unde erau cazati toti angajatii lot, curatenia in camera lasa de dorit, la bae era permanent ud pe jos, pe plaja erau pietre, iar la intrarea in apa cca 2-6 m erau bolovani dupa care era nisip fin

Prea mult clor in apa de piscina. (asta sa fiu carcotas si sa gasesc o parte negativa ) )

Mancarea era aceeasi in fiecare zi si nu era chiar ok.

nimic de comentat

1. Bucataria si restaurantul nu se ridica la nivelul de cinci stele-se gateste la nivel cantina-dar nu moare nimeni de foame ,iar mancarea este diversificata 2. ostentativ de comercial 3. plaja si intrarea in mare

Nimic de comentat.

am fost cazati la acest hotel de paste in 2015. In prima zi de paste hotelul a luat foc un zona spa. De aici cosmarul. abia am reusit sa iesim din camera. Noi eram cazati undeva la primul etaj fix in spatele receptiei. Era un fum gros de nu vedeai absolut nimic. Nu a venit nimeni sa ne ajute. alarma de incendiu nu a functionat. Nu s a auzit nici o sirena . Ne a surprins in camera. am simtit miros de fum. Cea mai groaznica experienta . In caz de incendiu nu sunt pregatiti. Viata noastra a fost in pericol in acest hotel. Nu stiu cum am.reusit sa iesim din camera prin acel fum. am travesat receptia bajbaind la propriu. Nu recomand nimanui acest hotel.

-

pietrele de la intrareacin mare extrem de multe Pot provoca accidente

personal curatenie-dezastru(in 5 zile nu s-au schimbat prosoape,lenjerii,nu s-a facut curatenie in camera baietii cu bagajele solicita bani sau nu se multumesc cu putin

Gandaci in camera, clasificare maxim 3+, nicidecum 5stele. Daca nu comanzi bautura de la ei te obraznicesc ospatarii, mese rezervate pentru bulgari pe terasa, discriminare totala. Parcare la hotel in functie de masina, smecherii in fata la umbra, fraierii in lateral la soare. Nu recomand. Hotel nerecomandat conform stelelor.

Mancare slaba, plaja cu pietre, personalul neprietenos

miros neplacut in camera de la canalizare....foarte neplacut; mancare de 3 stele;

sejurul a inceput in 3 augut 2015, 7 nopti Mentionez ca nu suntem o familie de simandicosi si cu figuri, dar ce s-a intamplat acolo....depaseste imaginatia Cand am ajuns am platit parcare 12 leva/zi - aprozimativ 27 lei/zi am platit camera dubla cu pat suplimentar, dar ne-au cazat intr-o camera, in turn, la etajul 11-de la etajul 8 nu mai este lift, patul suplimentar lipsea, aerul conditionat nu functiona, draperia pe punctul de a cadea. tavanul toata zugraveala scorojita de la infiltratiile de apa. am mers la receptie si am zis ca refuzam acea camera.au zis ca alta nu au si sa vorbesc a doua zi cu managera. La ora 8 eram la receptie. Pana sa vina managera receptionera facea ceck-out la 5 camere la etajul 3. I-am zis managerei problema noastra , dar a zis ca nu are alta camera decat la etajul 9.I-am zis ca tocmai s-au eliberat 5 camere la etajul 3, dar a zis ca acelea sunt speciale, ca sa aflu ulterior ca la etajele inferioare au prioritate rusii. Masa se facea pe serii. intr-o dimineata am stat la micul dejun circa 40 minute la rand la clatite, ca vroiau copii. asa se intampla cand ai 7 ani de acasa. Fraierii stateam la rand, rusii nu asteptau dupa nimeni, mergeau si isi luau, ba isi mai si faceau loc cu umarul printre oameni Pe plaja lor, privata, mi s-au furat prosoapele de pe sezlonguri, la doamna de langa mine paturica fetitei. cand am vorbit cu responsabilul de plaja m-a intrebat : erau prosoape ieftine sau scumpe restaurant e prea mic in raport cu numarul de persoane cazate, intrarea la mese se face pe serii stabilite in momentul cand te cazeaza Intrarea in apa e pietroasa, dar face bine la talpi..... Intr-o seara la cina se faceau frigarui.....asteptai sa se faca.....le prajeau si pe jumatate. I-am aratat bucatarului ca era carne cruda pe varful frigaruilor....mi-a zis ceva in bulgara.......si eu pe romaneste tot ce am vrut....apoi alt bucatar i-a atras atentia ca intradevar nu le prajeste bine si ca raman crude... intr-o seara la lobby bar eram noi, si inca o familie cu care ne-am imprietenit. M-am pus eu la rand sa iau cate un suc pentru fiecare(7 in total), sa nu stam toti pt cate un pahar, dar a zis ca nu servesc mai mult de 4 pahare/persoana. Limba engleza ramane o enigma pentru angajati. Managera e o acritura Curatenie in camera...mai rarut ca-i mai dragut....... Nu isi merita banii Sezlonguri daca vroiai pe plaja trebuia sa mergi dimineata la 6 sa pui prosop, altfel pe la 8 nu mai gaseai niciunul. Si daca puneai la 6 venea cate un rus...lua prosopul si il arunca de pe sezlong. nu e un hotel pentru romani E un hotel unde predomina rusii, si zic sincer....nu prea au maniere In concluzie raportul calitate -pret e dezastru Nu m-as intoarce acolo nici daca as primi un sejur gratuit

Serviciile lasa de dorit!

- plaja mica, plina cu pietre (periculoase pentru copii) - bauturile racoritoare i berea nu sunt de calitate - ezlonguri i umbrele rupte la aquapark - restaurantele a la carte slabue - parcare cu plata (12 leva pe zi) - curaenia i dotarea baii lasau de dorit, mirosul din baie era deranjant, mucegai pe perdeaua de du, cada i chiuveta, fotolii patate